IMPORTANTE: É de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber o produto no local indicado. Em alguns casos, o produto poderá ser entregue diretamente ao porteiro do prédio/condomínio para posterior entrega ao destinatário. Caso não seja possível encontrar algum responsável, os produtos serão devolvidos a Ateliê das Flores RJ e ocorrerá nova cobrança de frete para 2ª entrega. Será cobrada uma taxa de R$25,00 correspondente ao frete para a segunda tentativa de entrega. Lembramos que o produto que você está adquirindo é perecível e horas de espera podem prejudicar a qualidade de suas flores, infelizmente não poderemos nos responsabilizar por danos causados ao produto em caso de espera de entrega.

Em todas as opções, poderá haver margem de erro de 30 minutos no tempo de entrega, tanto para mais quanto para menos.

Endereço de entrega incompleto ou incorreto:
Tem uma equipe própria de entregadores treinados para informar a nossa central de ocorrências com problemas no endereço, para que possamos regularizar a situação junto ao cliente.
Assim que a informação do endereço incorreto for corrigida, enviaremos um e-mail ou fazemos um contato telefônico para o cliente avisando.

Entregas em Datas Especiais.
• Dia internacional da Mulher (8/3)
• Dia das Mães (segundo domingo do mês de maio)
• Dia dos Namorados (12/6)

* Pedidos nas datas comemorativas serão entregue 08h00minh as 21h00minh. Para atendermos da melhor forma nossos clientes, deixamos disponíveis períodos não obrigatórios para entrega, por maiores de manda de pedidos.